BẢO HÀNH & ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM

Các sản phẩm của The Vape Life bán ra sẽ được ĐỔI MỚI 1 ĐỔI 1 TRONG VÒNG 7 NGÀY ĐẦU TẤT CẢ CÁC LỖI ( trường hợp máy không hoạt động được).

Về chính sách bảo hành, cửa hàng THE VAPE LIFE cam kết bảo hành chính hãng 1 đổi 1 trong 60 ngày cho tất cả các thiết bị máy vape sử dụng mạch điện tử (box mod), pin và sạc rời cho vape được chúng tôi phân phối. Các thiết bị không sử dụng mạch điện tử, pin và phụ kiện không áp dụng chính sách này.

  1. Điều kiện sản phẩm được bảo hành :
  • Sản phẩm được mua trong thời gian bảo hành.
    · Sản phẩm phải còn hóa đơn mua hàng hoặc thông tin khách hàng (sđt, họ tên) trong Hệ Thống.
    · Sản phẩm phải còn hộp sản phẩm.
  1. Các trường hợp bị từ chối bảo hành :
  • Máy bị đổ nước, tinh dầu vào bên trong máy.
  • Máy bị hư hỏng do lắp pin bị ngược cực âm dương.
  • Sử dụng cáp để sạc trực tiếp vào máy (Áp dụng đối với các sản phẩm sử dụng pin rời).
  • Máy có dấu hiệu rơi rớt, cấn móp, trầy xước hoặc các tác động vật lý khác.
  • Sản phẩm có dấu hiệu bị cạy sửa, can thiệp vào bên trong.

 

  1. Quy định bảo hành :
  • Các sản phẩm đáp ứng đúng yêu cầu trên sẽ được chúng tôi bảo hành chính hãng theo đúng quy định của từng hãng sản xuất.
    · Đối với trường hợp bảo hành 7 ngày chỉ áp dụng 1 lần.
    · Chỉ áp dụng cho sản phẩm chính, KHÔNG áp dụng phụ kiện đi kèm sản phẩm chính ( Pod Dầu, Occ, Cáp Sạc, Dây Đeo … ).
    · Các sản phẩm cần bảo hành vui lòng mang sản phẩm và hóa đơn đến trực tiếp cửa hàng để được kiểm tra. Các bạn ở xa vui lòng gửi sản phẩm cần kiểm tra và hóa đơn về địa chỉ cửa hàng nhưng nếu tốt nhất bạn nên đến trực tiếp cửa hàng để nhân viên kiểm tra và tháo máy với sự chứng kiến của quý khách.
  • Để yêu cầu kiểm tra bảo hành quý khách vui lòng đến trực tiếp cửa hàng của chúng tôi hoặc liên hệ trực tiếp Hotline : 0789.638.738
  1. Lưu ý :
  • Thông thường các sản phẩm có thể xác định lỗi do nhà sản xuất sẽ được đổi mới ngay lập tức, tuy nhiên một số lỗi không xác định được chính xác sẽ được giữ lại trong 2-3 ngày làm việc để kiểm tra và chờ email hướng dẫn từ hãng.

    · Thời gian lưu giữ sản phẩm sau bảo hành: sau thời gian 1 tháng từ khi thông báo đến nhận lại sản phẩm, nếu khách hàng không đến nhận lại, The Vape Life sẽ không chịu trách nhiệm với trường hợp mất mát, thất lạc sản phẩm.

  • Khi sử dụng các thiết bị VAPE hoặc POD SYSTEM có bình chứa tinh dầu thì nên để nằm. Không nên để đứng.

 

Mọi ý kiến thắc mắc vui lòng liên hệ chúng tôi qua số điện thoại hỗ trợ : 0789.638.738